The role and signifinance of total quality philosophy and benchmarking in assurance of customer satisfaction
49th eurpean quality congress, Antalya, Türkiye, 25 - 27 Nisan 2005, ss.132-146, (Tam Metin Bildiri)
- Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
- Basıldığı Şehir: Antalya
- Basıldığı Ülke: Türkiye
- Sayfa Sayıları: ss.132-146
- İstanbul Ticaret Üniversitesi Adresli: Evet