Kriz İletişiminde Sosyal Medya Yönetimi: United Airlines ve Overbooking Kriz Analizi

IŞIK M. E., TATLI E.

Uluslararası Hukuk ve Sosyal Bilim Araştırmaları Dergisi, cilt.5, sa.2, ss.1-38, 2024 (Hakemli Dergi)