Perakende yönetiminde yaşanan hızlı değişim özellikle rekabetçi stratejilerin oluşmasında ve her geçengün tüketiciye farklı deneyim sunan markaların öne çıkmasına sebebiyet vermektedir. Farklı olmanınanahtarı öncelikle pazardan beslenip bilginin doğru bir şekilde kullanılması ve yaratıcı sunumlarla talebekarşılık verilmesi ile mümkündür .Değişen tüketim kültürü, en çok perakende yönetiminde etkisinigöstermektedir. Tüketici ile markaların buluştuğu yer olan satınalma noktası iletişim tekniklerinin farklıkılınması ile büyük bir güç oluşturmaktadır. Artık tüketicinin cüzdanındaki payı takip eden markalar,rekabet tanımlarını genişletmekte, bunun sonucunda gerek mağaza yeri seçimleri, gerekse mağaza içipazarlama sunumları ile fark yaratma stratejileri uygulamakta ve sadık müşterilerine ek değersunmaktadırlar. Bu çalışmada, mağazacılık anlayışının değişen tüketime uygun olarak geliştirdiğisatınalma noktası iletişimi hakkında literatür taraması yapılmıştır. Teorik bilginin pratiktekiuygulamalarını ortaya koymak amacıyla çalışma; ayakkabı perakende sektöründe faaliyet gösteren birzincir markanın iletişim stratejilerini örnek olarak almış ve marka yetkilisiyle yapılan derinlemesinemülakat ile araştırma zenginleştirilmiştir.
Retail management is facing a rapid change and competitive strategies are being established accordingly.In addition, brands that offer various experiences to the consumers are on rise. Differentiation is basedupon the concept of utilizing the data appropriately which is retrieved from the market. With theemphasis on creative presentations, demand should be responded. Changing consumer culture is highlylinked with the retail management. Various communication techniques are being specified in combiningbrands with consumers as purchasing decision is made. Brands are now after the share of wallet of theconsumers which enlarges the terms of competition. As a result, differentiation is based on locationchoice, marketing presentations within the store. Wide retail understanding is supported by shoppingmalls and street retailing, thus a major factor while choosing a store location is to find the region wherethe consumers are high in numbers. Besides, retail brands are spending the maximum effort in preservingloyal consumers while offering value to them. In this study, a literature review has been done on the termsregarding the changing retail understanding Theoretical data supported well with the practicalimplications with engaging on an in-depth interview with one of the brand managers that compete in theretail market.
