Enneagram kişilik tiplerinin ve eğitim geliştirme faaliyetlerinin optik mağazalarda çalışan optisyenin satış performansına etkisi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İŞLETME ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2022
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: FİLİZ KARTAL DEMİRHAN
Danışman: SAĞLAM MEHMET
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Bu araştırma enneagram kişilik tiplerinin satış performansı üzerine etkisi, eğitim geliştirmenin satış performansı üzerine etkisi ve enneagram kişilik tiplerinin satış performansı üzerine etkisinde eğitim geliştirmenin düzenleyici etkisinin olup olmadığının belirlenmesi amacı ile yapılmıştır. Üniversitelerin optisyenlik programlarından mezun olarak optisyen ünvanına sahip olan ve Türkiye'de mevcut bireysel ve kurumsal optik mağazalarda çalışan optisyenler araştırmanın ana kütlesini oluşturmaktadır. Ana kütlenin tamamına ulaşabilmek mümkün olmadığından örnekleme yöntemi olarak kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Veri toplama aracı olarak Google online anket formu kullanılmıştır. Optisyenlere e-posta, online platformlar ve sosyal medya aracılığı ile ulaşılmıştır. Veri analizi 202 katılımcı üzerinden gerçekleştirilmiştir. Çalışmadaki veri analizlerini elde edebilmek için SPSS 26 paket programı kullanılmıştır. Veri analizi sonucunda mükemmeliyetçi ve gözlemci kişilik ile eğitim geliştirmenin satış performansı üzerinde etkisi olduğu ayrıca enneagram kişilik tiplerinin satış performansı üzerindeki etkisinde eğitim geliştirmenin düzenleyici role sahip olduğu belirlenmiştir. Bu sonuçlar neticesinde özellikle mükemmeliyetçi ve gözlemci kişiliğe sahip olan optisyenlere eğitim geliştirme faaliyetleri sağlanarak satış performanslarının arttırılabileceği ön görülmektedir. Anahtar Kelimeler: Enneagram Kişilik Özellikleri, Eğitim Geliştirme Faaliyetleri, Satış Performansı