Dijitalleşme ve şirketlerin dijital olgunluk düzeyinin ölçülmesi: Ampirik bir çalışma
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İŞLETME ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2023
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: HÜSEYİN KAYABAŞI
Danışman: KASIMOĞLU MURAT
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Dijitalleşme, hayatımızın her alanında (eğitim, sağlık, üretim, tekstil, havacılık, otomotiv, inşaat, denizcilik, ulaştırma, gıda, enerji vb. tüm sektörlerde sosyal ağ oluşturma, tasarım, planlama, pazarlama, satın alma, insan kaynakları, ar-ge, lojistik ve muhasebe gibi tüm iş süreçlerinde) etkisini artırarak yaygınlaşmaktadır. Dijitalleşmenin yaygınlaşması sonucu, yaşadığımız dönem "dijital çağ" olarak isimlendirilmektedir. Dijital teknolojiler, ürün ve hizmetlerin çok daha hızlı, verimli ve kaliteli sunulmasında önemli bir yere sahip bulunmaktadır. Dijitalleşmenin yaygınlaşması dijital pazarı etkilemektedir. Her yıl Amazon, Alibaba, Ebay, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn gibi teknoloji şirketleri ve dijital platformlar büyümeye devam etmektedir. Araştırmada, dijitalleşmenin tanımı, gelişimi, dijital teknolojiler, dijital olgunluk düzeyi alanında saygın ve etkili dergi ve yayınlardan faydalanılarak literatür çalışması yapılmıştır. Şirketlerin dijital olgunluk düzeyinin ölçülmesi amacıyla ölçek geliştirme çalışması ve şirketler üzerinde ampirik bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırma uygulamasında şirketlerde farklı görevlerde bulunan çalışanlara online anket yapılmıştır. Anket sorularına verilen yanıtlar analiz edilerek sonuçlara ve önerilere çalışmada yer verilmektedir. Araştırmanın örneklemi, İstanbul'da farklı sektörlerde faaliyette bulunan şirketlerden oluşmaktadır. Araştırma verileri online anket soru formu kullanılarak toplanmıştır. Literatür taramasında farklı sektörlerde faaliyet gösteren şirketlerde dijitalleşme olgunluk düzeyinin ölçülmesi ile ilgili ampirik çalışmalar gözlemlenmemiştir. Dijital olgunluk konusu ile alakalı araştırmaların sınırlı olduğu görülmüştür. Bu nedenlerle dijitalleşme ve şirketlerin dijital olgunluk düzeyinin ölçülmesi çalışmasının alan yazına önemli katkı sağlayacağı düşünülmektedir.