How to successfully build and manage a sustainable online branding?

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Ticaret Üniversitesi, Dış Ticaret Enstitüsü, ULUSLARARASI TİCARET ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2022

Tezin Dili: İngilizce

Öğrenci: XHEVAT BEQIRI

Danışman: DEVELİ EVRİM İLDEM

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Çevrimiçi markalaşma, bir şirketin markasını pazarda konumlandırmak için interneti kullanan bir pazarlama yaklaşımıdır. Online şirket girişimlerinin çoğu başarısız olduğundan, bu yaklaşım hem bir fırsat hem de bir zorluktur. Bu çalışma, başarılı çevrimiçi markalaşmaya giden bir yol haritası sunmayı amaçlamaktadır. Başarı tesadüf değildir. Bu nedenle, Amerika Birleşik Devletleri'nin en hızlı büyüyen şirketlerinden biri olan Rabbit Air'in kilit yöneticileri ile yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılmıştır. Araştırmanın bulgularına göre, başarılı bir online işi kurmak için müşterilere öncelikle hayatlarına değer katan bir ürün sunulmalı; ikincisi, güçlü bir marka kimliği oluşturulmalıdır; ve üçüncüsü, üstün müşteri hizmeti ve tatmin edici bir müşteri deneyimi sağlanmalıdır. Sonuç olarak, bir markanın tüketicilerinin yaşamlarında bir fark yaratması ve iş akışını otomatikleştirip kolaylaştırarak müşteri deneyimi akışını bozabilecek gereksiz engelleri ortadan kaldırması gerekmektedir.