Konaklama işletmelerinde hizmet kalitesi algılarının belirlenmesi: Antalya'da 5 yıldızlı otel müşterileri üzerinde bir araştırma

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2004

Öğrenci: DENİZ BELGİN ÇİPİL

Danışman: TORLAK ÖMER