Sağlık işletmelerinde örgüt iklimi ve çalışan memnuniyeti ilişkisi üzerine bir araştırma


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2017

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: ZEYNEP DEMİRBAŞ

Danışman: BAYRAKTAR OSMAN

Özet:

Örgüt iklimi, genel olarak örgüte kimlik veren, iş çevresi kapsamında hayat süren ve hizmet veren bireyler tarafından dolaylı veya direk olarak algılanan ve çalışanların motivasyonu ile hareketlerini etkileyeceği varsayılan ölçülebilen tüm özelliklerdir. Aynı zamanda örgüt iklimi, örgütteki ortak psikolojinin, yarattığı atmosferdir. İşletmelerin bu hangi sektör, hangi alan da hizmet veriyor olursa olsun ana hedeflerinden biri piyasada varlığını uzun bir süre devam ettirmektir. Bunun için de örgüt iklimi kadar önemli bir diğer kavramda çalışan memnuniyetidir. Çalışan memnuniyeti, ortaya konulan işin çeşitli yönlerinde beslenen pozitif tutumların toplamı olarak ifade edilmektedir. Örgüt iklimi ve çalışan memnuniyeti arasında ortak noktalar bulunmaktadır. İşletme açısından bu iki kavram hayati önem taşımaktadır. Bu bağlamda araştırmada, örgüt iklimi ve çalışan memnuniyeti ilişkisi incelenmeye çalışılmıştır. Çalışmanın amacı, çalışanların sosyodemografik özelliklerinin, örgüt iklimi ve çalışan memnuniyeti üzerine etkisinin olup olmadığı tespit etmektir. Araştırmada saha araştırma yöntemlerinden anket yöntemi kullanılmış ve araştırma 300 sağlık çalışanı ile gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda ise örgüt iklimi ile çalışan memnuniyeti arasında orta seviyede anlamlı bir ilişkinin olduğu görülmüştür.