The relationship among positive psychological capital and social capital on adaptive performance: The mediating role of social capital
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Ticaret Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İŞLETME ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2025
Tezin Dili: İngilizce
Öğrenci: SUNDOS KAIALI
Danışman: Sundos Kaiali, Aşkım Nurdan Tümbek Tekeoğlu
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:ÖZET Bu tez, hizmet sektöründe Pozitif Psikolojik Sermaye (PsyCap) ve Sosyal Sermaye'nin (SC) Uyarlanabilir Performans (AP) üzerindeki etkisini, özellikle Sosyal Sermaye'nin aracılık rolüne odaklanarak incelemektedir. Pozitif örgütsel davranış ve sosyal kaynak teorisi çerçevelerine dayanan bu çalışma, içsel psikolojik kaynaklar ile dışsal ilişkisel ağların, çalışanların dinamik iş ortamlarında uyum sağlama kapasitelerini nasıl şekillendirdiğini anlamayı amaçlamaktadır. Nicel bir araştırma tasarımı benimsenmiş ve büyük ölçekli kuruluşlar ile orta ölçekli işletmelerden (KOBİ'ler) seçilen 350 katılımcıdan oluşan bir örneklem kullanılmıştır. Veriler, standart anketler aracılığıyla toplanmış ve SPSS Sürüm 26 ile istatistiksel teknikler kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışmada, PsyCap, SC ve AP arasındaki doğrudan ve dolaylı ilişkileri değerlendirmek amacıyla bir dizi hipotez test edilmiştir. Sonuçlar, hem PsyCap hem de SC'nin uyarlanabilir performansla pozitif yönde ilişkili olduğunu ortaya koymaktadır. Daha da önemlisi, SC'nin PsyCap ile AP arasındaki ilişkiyi anlamlı bir şekilde aracıladığı bulunmuştur. Bu da, psikolojik kaynakların tek başına en iyi uyum sonuçları için yeterli olmadığını, güçlü sosyal ağlar ve güvene dayalı etkileşimlerle desteklenmeleri gerektiğini göstermektedir. Özellikle, yüksek düzeyde PsyCap'e sahip bireylerin, güçlü sosyal sermaye geliştirme olasılığı daha yüksektir ve bu da işyeri zorluklarına daha etkili şekilde yanıt verebilmelerini sağlamaktadır. Bu bulgular, hizmet sektöründe uyarlanabilir performansı artırmak için hem birey düzeyindeki psikolojik varlıkların hem de örgütsel düzeydeki sosyal kaynakların geliştirilmesinin önemini vurgulamaktadır. Uygulayıcılar ve örgütsel liderlerin, çalışanların PsyCap'ini güçlendiren ve iş birliğine dayalı, güven odaklı bir kültürü teşvik eden gelişim programlarını eş zamanlı olarak uygulamaları önerilmektedir. Anahtar Kelimeler: Psikolojik Sermaye, Sosyal Sermaye, Uyarlanabilir Performans, Pozitif Örgütsel Davranış, Aracılık.