Digital marketing impact on the growth of small businesses in Morocco: A survey in Jumia

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Pazarlama Yönetimi Bilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2024

Tezin Dili: İngilizce

Öğrenci: CHAIMAE BOUBNANE

Danışman: Aşkım Nurdan Tümbek Tekeoğlu

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu çalışma, Fas'ta iyi bilinen bir platform olan Jumia'ya özel olarak odaklanarak, dinamik e-ticaret sektöründe dijital pazarlama yöntemleri ile küçük işletmelerin büyümesi arasındaki karmaşık bağlantıyı araştırıyor. Araştırma, iş performansı ile dijital pazarlama etkinliği arasındaki ilişkiyi değerlendirdiğinde güçlü bir pozitif bağlantı buluyor. Kullanıcı önerilerinin temeli, çevrimiçi incelemelere olan inançtır ve etkililik algısı, bütçe kısıtlamaları ve dijital araca duyulan güvenin tümü, kullanıcı memnuniyeti üzerinde etkiye sahiptir. Çalışma, firmaların dijital pazarlamanın gelir üzerindeki etkisine ilişkin algıları ile dijital kaynakları kullanma konusundaki güven düzeyleri arasında kayda değer bir pozitif bağlantı olduğunu gösteriyor. Bu bulgular, dijital pazarlama taktiklerini optimize etmeye yönelik stratejik çıkarımlar ve çevrimiçi ticaretin karmaşık dünyasında gezinen firmalar, e-ticaret platformları ve yasa koyucular için incelikli içgörüler sunuyor.