Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Ticaret Üniversitesi, Dış Ticaret Enstitüsü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2019
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: EMRE ŞENGÜLER
Danışman: BAYAZIT DİDEM ZEYNEP
Özet:Dijital Pazarlama İletişiminde Sosyal Medya Kullanımı: Nitel Bir Araştırma Emre Şengüler Danışman: Dr. Öğretim Üyesi Didem Zeynep Bayazıt Günümüzde geleneksel pazarlama iletişim faaliyetleri pek çok konuda yetersiz görülmekte ve işletmelere yeterli fırsat kapıları yaratamamaktadır. İnternet kullanımının artması ile birlikte sosyal medya ortamlarında ki kullanıcı sayısının ve sosyal medya ortamlarının her geçen gün artması, işletmelere reklam ve pazarlama iletişim faaliyetlerini gerçekleştirebilecekleri yeni fırsat kapıları yaratmıştır. İşletmeler bu sosyal medya ortamları sayesinde hem mevcut müşterileriyle iletişimini koruyabilmekte hem de potansiyel hedef kitlelerine ulaşabilmektedirler. Bu doğrultuda sosyal medya ortamları işletmelerin dijital pazarlama iletişim faaliyetlerini gerçekleştirebilmeleri için oldukça önem teşkil etmektedir. İşletmeler dijital pazarlama iletişim faaliyetlerini, sosyal medya ortamlarında, geleneksel pazarlamaya göre çok daha düşük maliyetlerle ve çok daha geniş kitlelere sunabilmektedirler. Bu çalışmanın ilk bölümünde, dijital pazarlama iletişim yönetimi ikinci bölümünde ise sosyal medya yönetim ve uygulamaları, literatür çerçevesinde incelenmiştir. Çalışmanın araştırma kısmında, Hepsiburada.com ve N11.com markalarının, dijital pazarlama iletişim faaliyetleri doğrultusunda, sosyal medya uygulamaları, nitel araştırma yöntemi olan içerik analizi esaslarına göre incelenmiştir. Araştırma bulgularında, Hepsiburada.com ve N11.com markalarının, sosyal medya kullanım farklılıkları ortaya konmaya ve bu esasa göre dijital pazarlama iletişim başarılarına ışık tutulmaya çalışılmıştır.