Çalışanların iş tatmini örgütsel bağlılık, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı açısından değerlendirilmesi: Finans sektöründe bir araştırma


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Ticaret Üniversitesi, Dış Ticaret Enstitüsü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2019

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: ECE ARIKOĞLU

Danışman: İYİGÜN NECLA ÖYKÜ

Özet:

Bu çalışmada finans sektöründe çalışanların iş tatmini, örgütsel bağlılık, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkilerin incelenmesi, birbirleri arasındaki etki derecelerinin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Araştırmada kolayda örnekleme yöntemi tercih edilmiştir. Araştırmaya ilişkin hazırlanan anket formları finans sektöründe çalışan 355 personele dağıtılmış ve bu katılımcılardan elde edilen cevaplar analiz edilmiştir. IBM SPSS 21 istatistik programı üzerinde gerçekleştirilen analizlerde tüm ölçek boyutlarının birbirleriyle ilişkisi olduğu, örgütsel bağlılığın örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisinde iş tatmini ve örgütsel özdeşleşmenin aracı rolünün olduğu, yine örgütsel bağlılığın iş tatmini üzerindeki etkisinde örgütsel özdeşleşmenin aracı role sahip olduğu ve son olarak iş tatmininin de örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisinde örgütsel özdeşleşmenin aracı rolünün belirlendiği sonucuna ulaşılmıştır.