Termal turizme konu otel işletmelerinde tutundurma faaliyetlerinin satın alma kararına etkisi ; Bolu Karacasu Kaplıcaları örneği


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2019

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: Özlem Yamanel

Danışman: Nüzhet Kahraman

Özet:

Ülkemizde jeopolitik konumu sebebiyle çok fazla doğal su kaynağı bulunmaktadır. Bu nedenle alternatif bir turizm çeşidi olarak termal turizmin gerçekleştirilmesine olanak sağlayan birçok destinasyona sahiptir. Termal turizm sürdürülebilir olması sebebiylede çok fazla kar sağlayan alternatif bir turizm çeşididir. Termal turizm hem doğal kaynakların etkili kullanılabilmesi hem de bu kaynakların ekonomiye katkı sağlaması açısından büyük öneme sahiptir. Termal bölgelerde faaliyet gösteren işletmelerin de bölgeyi ziyaret eden misafirlerin hizmeti satın alma kararını etkileyecek nasıl bir çalışma yaptıkları da önemlidir. Günümüzde termal turizm denildiği zaman ilk olarak akla gelen birçok farklı şehir olmaktadır. Bu çalışmada amaç Bolu ilinin doğal kaynaklarından biri olan termal su kaynaklarının önemini vurgulamak ve turizm işletmelerinin uyguladığı tutundurma faaliyetlerinin müşterilerin satın alma kararlarındaki etkisini ölçmektir. Bu amaçla yola çıkarak Bolu ili Karacasu Kaplıcalarının bulunduğu bölgedeki termal tesisleri ziyaret eden misafirlere anket çalışması yapılmıştır.