Dimensions of service quality in grocery retailing: a case from Turkey


TORLAK Ö., UZKURT C., ÖZMEN M.

MANAGEMENT RESEARCH REVIEW, cilt.33, sa.5, ss.0-422, 2010 (Scopus) identifier identifier

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 33 Sayı: 5
  • Basım Tarihi: 2010
  • Doi Numarası: 10.1108/01409171011041866
  • Dergi Adı: MANAGEMENT RESEARCH REVIEW
  • Derginin Tarandığı İndeksler: Scopus
  • Sayfa Sayıları: ss.0-422
  • Anahtar Kelimeler: Turkey, Retailing, Consumer behaviour, Customer services quality, Supermarkets, Discount stores
  • İstanbul Ticaret Üniversitesi Adresli: Hayır