Bu araştırma, yapay zekâ ajanlarının sosyal medya yönetimi alanına getirdiği yenilikleri nitel araştırma yöntemiyle derinlemesine incelemektedir. Dijital pazarlama ve halkla ilişkiler pratiklerinin hızla evrildiği günümüz dünyasında yapay zekâ ajanlarının rolünü anlamak ve bu araçların etkin kullanımına yönelik derin içgörüler elde etmek büyük önem taşımaktadır. Çalışmanın örneklemini yapay zekâ destekli içerik stratejileri, paylaşım otomasyonu ve veri odaklı etkileşim analizi gibi güncel ve kritik konulara odaklanan dört farklı YouTube videosu oluşturmaktadır.

Araştırma kapsamında videolardan elde edilen sözel ve görsel veriler içerik analizi yöntemiyle sistematik olarak incelenmiş, yapay zekâ ajanlarının işlevselliğine, sunduğu fırsatlara ve beraberindeki zorluklara ilişkin öne çıkan temalar ve tekrar eden söylemler belirlenmiştir. Bulgular, yapay zekâ ajanlarının sosyal medya süreçlerinde rutin ve zaman alıcı görevlerin otomatikleştirilmesi yoluyla verimlilik artışı sağladığını, böylece alan uzmanlarının yaratıcı görevlere odaklanabilmesine olanak tanıdığını ortaya koymaktadır. Ayrıca bulgular, yapay zekâ ajanlarının hedeflenen kitleye yönelik kişiselleştirilmiş içerik oluşturma ve bu içeriği metin, görsel, ses ve video gibi farklı formatlarda uyarlama yeteneklerinin son derece gelişmiş olduğunu göstermektedir. Bununla birlikte, yapay zekâ ajanlarının etkileşim verilerini analiz ederek kullanıcı davranışlarına dair içgörüler sağlayabildiği gözlemlenmiştir.

Araştırmanın bir diğer önemli bulgusu ise birden fazla yapay zekâ ajanın belirli görevlerde birlikte çalışabilmesi ve çoklu ajan sistemlerinin sosyal medya yönetimi açısından güçlü potansiyele sahip olmasıdır. Ancak elde edilen bulgular, yapay zekâ destekli süreçlerde tam otomasyonun önemli riskler barındırdığını, ajanın ürettiği içeriğin kalitesini, doğruluğunu ve etik uygunluğunu sağlamak için insan denetiminin ve yönlendirmenin hâlen vazgeçilmez olduğunu ortaya koymaktadır. Çalışma, sosyal medya yöneticileri, dijital iletişim uzmanları ve akademisyenler için yapay zekâ ajanlarının mevcut ve gelecekteki potansiyeline dair ipuçları sunmaktadır. Ayrıca çalışma sonuçları, yapay zekâ araçlarının etik kullanımı ve sürdürülebilirlik konularındaki tartışmalara da katkı sunmaktadır.