Tüketici zihninde fiyat ve kalite ilişkisi: Dayanıklı ve dayanıksız tüketim ürünlerinin karşılaştırılmasına yönelik bir uygulama

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Bölümü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2010

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: GİZEM ÇETİN

Danışman: YILDIRIM FİGEN

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Söz konusu tezde, dayanıklı ve dayanıksız tüketim ürünlerinde tüketici zihninde fiyat ve kalite ilişkisinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda İstanbul'da ikamet eden 18 yaş ve üzeri katılımcılara dayanıklı ve dayanıksız tüketim mallarını temsilen televizyon ve şampuan ürünlerini içeren anket soruları yöneltilerek fiyat-kalite ilişkisi değerlendirilmiştir.Çalışma üç kısımdan oluşmaktadır. İlk iki bölümde literatürdeki teorik bilgiler verilip son bölümde dayanıklı ve dayanıksız tüketim ürünlerinde kalite-fiyat ilişkisi üzerine yapılan araştırmaya ait bulgulara yer verilmiştir.Araştırma sonuçları dayanıklı tüketim ürünlerinde fiyat-kalite ilişkisinin; sahip olunan çocuk sayısı, eğitim seviyesi ve gelir durumuna göre farklılaştığını diğer demografik faktörlere göre farklılaşma olmadığını göstermektedir. Dayanıksız tüketim ürünlerinde ise hiçbir demografik faktöre göre farklılaşma olmadığını görülmektedir.Dayanıklı tüketim ürünlerinde fiyat-kalite ilişkisi, indirim duyarlılığı ve prestij duyarlılığı ile ilişkili iken; dayanıksız tüketim ürünlerinde fiyat-kalite ilişkisi, fiyat bilinci, indirim duyarlılığı, fiyat uzmanlığı ve prestij duyarlılığı ile ilişkilidir.Anahtar Kelimeler: Fiyat-Kalite İlişkisi, Dayanıklı Tüketim Ürünleri, Dayanıksız Tüketim Ürünleri